Regulamin
Regulamin
obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.
1. Definicje
1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Serwis – strona internetowa pod adresem https://rsrent.pl, zawierająca ofertę usług najmu pojazdów prowadzoną przez Usługodawcę.
3. Usługodawca – OKTANO Jakub Janota, ul. Bpa Adamskiego 66, 41-407 Imielin, siedziba: ul. Wielka Skotnica 18, 41-400 Mysłowice, NIP: 6462986286, e-mail: rentrs24@gmail.com , tel. 790 276 248.
4. Biuro Obsługi Klienta (BOK) – kontakt telefoniczny, mailowy i przez media społecznościowe z Usługodawcą w sprawach związanych z rezerwacją pojazdów.
5. Użytkownik – osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.
6. Klient – osoba dokonująca rezerwacji najmu pojazdu.
7. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Usługa – usługa najmu pojazdów świadczona przez Usługodawcę.
2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania rezerwacji, zawierania umów najmu pojazdów oraz procedury reklamacyjne.
2. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do działania zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
3. Rezerwacje mogą być dokonywane przez formularz kontaktowy, e-mail, SMS oraz za pośrednictwem wiadomości prywatnych w serwisach społecznościowych (np. Instagram).
4. Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
3. Rezerwacja najmu pojazdu
1. Rezerwacja dokonywana jest na dostępne terminy i pojazdy.
2. W celu dokonania rezerwacji, Klient przekazuje dane wymagane przez Usługodawcę: imię, nazwisko, dane kontaktowe, termin najmu i pojazd.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona przez Usługodawcę drogą e-mailową lub telefoniczną.
4. Podanie danych osobowych w celu dokonania rezerwacji jest dobrowolne, ale niezbędne do jej realizacji.
5. Klient może otrzymać wzór umowy najmu, którą podpisuje w dniu odbioru pojazdu.
6. Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty najmu najpóźniej przy odbiorze pojazdu.
4. Płatność
1. Klient może dokonać zapłaty:
• przelewem bankowym (dane do przelewu udostępniane przez Usługodawcę po potwierdzeniu rezerwacji),
• gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze pojazdu.
2. Brak płatności może skutkować anulowaniem rezerwacji.
5. Zmiany, rezygnacja i odwołanie rezerwacji
1. Klient może bezpłatnie odwołać rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem wynajmu.
2. W przypadku odwołania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed terminem rozpoczęcia wynajmu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 50% wartości wynajmu.
3. Zmiany lub poprawki w danych rezerwacyjnych należy zgłaszać jak najszybciej do BOK.
6. Reklamacje
1. Reklamacje należy składać na adres rentrs24@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 790 276 248.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis zdarzenia oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
7. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest OKTANO Jakub Janota.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, kontaktu i obsługi najmu.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do sprzeciwu i przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje zawiera polityka prywatności dostępna w Serwisie.
8. Profile społecznościowe
1. Usługodawca prowadzi profile na platformach społecznościowych w celach promocyjnych i kontaktowych.
2. Klienci mogą przesyłać wiadomości prywatne z zapytaniami i rezerwacjami.
3. Użytkownicy profilu zobowiązani są do przestrzegania zasad danej platformy i prawa.
9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
3. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od jej opublikowania na stronie internetowej.
4. Rezerwacje dokonane przed zmianą Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego wcześniejszym brzmieniem.
